Políticas de Reembolsos – Hildairis Network

Última actualización: 27/07/2025

1. Aceptación de los Términos
Al realizar una compra en Hildairis Network, aceptas estas Políticas de Reembolsos, junto con nuestros Términos y Condiciones y las políticas de nuestro procesador de pagos, Tebex Limited. Estas políticas aplican a todas las transacciones realizadas en nuestra tienda.

2. Compras Finales y No Reembolsables
Todas las compras son finales, no reembolsables y no transferibles. Esto incluye, pero no se limita a: artículos virtuales, rangos de usuario, llaves, cosméticos, paquetes digitales, bonificaciones o cualquier ventaja dentro del juego. Debido a la naturaleza digital de los productos, una vez entregados no pueden revocarse ni devolverse.

3. Procesamiento y Entrega
Las entregas se realizan de forma automática en un plazo estimado de 5 a 20 minutos. En casos excepcionales puede haber demoras por motivos técnicos o mantenimiento. Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente su nombre de usuario, contar con espacio suficiente en el inventario y estar conectado si la entrega lo requiere.

4. Disputas, Contracargos y Reembolsos Forzados
Hildairis Network no tolera disputas o contracargos injustificados. Si un usuario intenta forzar un reembolso por cualquier plataforma (como PayPal o su banco), su cuenta será suspendida de forma permanente sin derecho a apelación. Su IP y UUID podrán ser baneados y todos los beneficios adquiridos serán revocados. Además, podremos informar a Tebex para bloquear futuras transacciones.

5. Compras Realizadas por Menores de Edad
Las compras realizadas en nuestra tienda presuponen que el usuario tiene autorización de sus padres o tutores. Hildairis Network no se hace responsable por transacciones hechas sin consentimiento. Recomendamos a los padres supervisar el acceso a dispositivos, métodos de pago y contraseñas.

6. Casos Excepcionales
En situaciones especiales, como errores técnicos comprobables o cobros duplicados, el equipo podrá revisar el caso de forma individual. La decisión queda a discreción de la administración y no implica una obligación de reembolso.

7. Cambios en la Política
Hildairis Network se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento y sin previo aviso. Te recomendamos revisarlas antes de realizar una nueva compra.

Contacto:
Para soporte, dudas o reclamos legítimos:
hildairisnt@gmail.com
o ingresando a nuestro Discord oficial y abriendo un ticket.